צ׳אטבוט וסוכן AI קולי לעסקים תנו ל-AI לענות, לסנן ולסדר את הליד

העלות נקבעת לפי תרחישי השיחה, היקף השימוש, מספרי הטלפון והחיבורים הדרושים. בהצעה מפרידים בין הקמה, תחזוקה ועלויות ספקי הטלפוניה וה-AI, בהתאם להיקף שסוכם.

שעות פעילות, השירותים שהעסק מציע, שאלות נפוצות, הפרטים שרוצים לאסוף והכללים להעברה לנציג. אם נדרש חיבור ליומן או למערכת ניהול לקוחות, בודקים גם הרשאות ואפשרויות חיבור.

אפשר להגדיר מענה על שעות פעילות ותפריטים, איסוף פניות לקייטרינג והעברה לעובד. קבלת הזמנות, מחירים וזמינות מנות מחייבות מידע מעודכן ותהליך אישור שמוגדר באפיון; חיבור לקופה נבדק מול הספק.

צ׳אטבוט מנהל שיחה כתובה באתר או בוואטסאפ. סוכן קולי מנהל שיחה בטלפון. בשניהם אפשר להגדיר מידע עסקי, שאלות לאיסוף פרטים והעברה לנציג.

נדרש חיבור מורשה לפלטפורמת WhatsApp Business באמצעות Meta או ספק מתאים. ההקמה תלויה בחשבון העסק, במספר ובהרשאות. תנאי הספק ועלויות השימוש נבדקים באפיון.

כן. מגדירים מתי להעביר לנציג, איזה סיכום לשמור ואילו שאלות או פעולות מחייבות טיפול אנושי.

לא. אפשר להגדיר ימים ושעות פעילות בהתאם לעסק, כולל זמני סגירה. ההתנהגות מחוץ לשעות הפעילות נקבעת מראש.